Política de Privacidad

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Responsable del Tratamiento de Datos

Nexium WaveX con domicilio en Blvrd de los Teocallis no 27-1er piso, La Florida Cd Azteca, 55120 Ecatepec de Morelos, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

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Datos Personales que Recopilamos

La información que recabamos depende del tipo de interacción que mantengas con nuestros servicios. Distinguimos entre diferentes categorías de datos según su naturaleza y finalidad.

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico personal o corporativo
• Número telefónico de contacto
• Empresa u organización a la que perteneces
• Cargo o puesto que desempeñas

Datos de Formación Académica

Si te inscribes en nuestros programas educativos, recopilaremos:

• Nivel educativo actual y certificaciones previas
• Experiencia previa en modelado 3D o desarrollo de videojuegos
• Portfolio de trabajos anteriores (opcional)
• Referencias académicas o profesionales

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Datos Financieros

Cuando realizas pagos por nuestros servicios educativos, procesamos información financiera a través de plataformas de pago seguras. No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.

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Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

Finalidad	Descripción
Prestación de Servicios Educativos	Gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a materiales de aprendizaje y evaluar tu progreso
Comunicación y Soporte	Responder consultas, resolver dudas técnicas y mantener comunicación sobre tus cursos
Facturación y Pagos	Procesar transacciones, emitir facturas y gestionar aspectos administrativos
Cumplimiento Legal	Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

Finalidades Secundarias

Con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre nuevos cursos, talleres y eventos relacionados con modelado 3D y desarrollo de juegos
• Compartir recursos educativos adicionales, tutoriales y material complementario
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
• Invitarte a participar en eventos, conferencias o seminarios de la industria

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Compartición de Datos con Terceros

Nexium WaveX no vende ni comercializa tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros específicos cuando es necesario para operar nuestros servicios.

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con plataformas de hosting, gestión de contenidos educativos y herramientas de comunicación que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores actúan exclusivamente bajo nuestras instrucciones.

Procesadores de Pago

Las transacciones financieras son procesadas por plataformas de pago certificadas que cumplen con estándares internacionales de seguridad PCI-DSS. Ellos procesan la información bancaria sin que nosotros tengamos acceso completo a ella.

Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos compartir información cuando sea requerido por autoridades competentes, en cumplimiento de órdenes judiciales o para proteger derechos legales de Nexium WaveX o terceros.

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Tus Derechos como Titular de Datos (ARCO)

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.

Rectificación

Solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

Cancelación

Solicitar que eliminemos tu información de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y obligaciones de la ley.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, especialmente aquellas que no son necesarias para la prestación del servicio.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito a contact@nexiumwavex.com incluyendo:

1. Tu nombre completo y domicilio
2. Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial)
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que recibimos tu petición. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

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Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Respaldos periódicos automatizados de información
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad

Seguridad Administrativa

• Capacitación continua de nuestro personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de cumplimiento normativo

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Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

Períodos de Retención

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales para referencias académicas
• Datos financieros y fiscales: Mínimo 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación
• Datos de comunicaciones y soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación web: Máximo 12 meses salvo requerimiento legal

Proceso de Eliminación

Una vez cumplido el período de retención, procederemos a eliminar, destruir o anonimizar tus datos personales mediante procedimientos seguros que impidan su recuperación o uso posterior.

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Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, navegación segura)
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender patrones de uso y optimizar contenidos

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar preferencias de cookies desde sus configuraciones.

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Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en países distintos a México. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los requisitos establecidos por la LFPDPPP.

Nos aseguramos de que los destinatarios en otros países mantengan niveles de protección equiparables mediante:

• Cláusulas contractuales estándar de protección de datos
• Certificaciones internacionales de seguridad y privacidad
• Verificación de que el país receptor cuente con legislación adecuada

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Datos de Menores de Edad

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos dicha información de manera inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para tomar las medidas necesarias.

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Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o por modificaciones normativas. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación
• Correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
• Publicación de la versión actualizada con la fecha de última modificación claramente visible

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.